Unser Kundendienst.
USV-Anlagen sind 24 Stunden an 365 Tagen im Jahr im Einsatz. Eine permanente Pflege und regelmäßige Wartung ist deshalb unabdingbar.
Gründe, die für einen Wartungsvertrag sprechen
- Günstigere Wartungspauschale
- Bevorzugte Reaktionszeit
- 24-Stunden-Hotline – Technischer Support rund um die Uhr
- 10 % Rabatt auf Stundensätze und Kilometergeld, sowie Ersatzteile (nach Ablauf der Gewährleistung)
Neue Dienstleistung für unsere Kunden
Die Netzqualität ist sehr häufig Auslöser von Störungen und Energieverlusten in der Unternehmens-IT. Das Problem daran ist, dass man diese Störungen erst dann sieht, wenn es zu spät ist. Zudem kann man sie sehr schlecht lokalisieren oder gar Gegenmaßnahmen ergreifen, weil man sie dazu erst mal beschreiben können müsste.
Um das in den Griff zu bekommen, haben wir aufgerüstet: Ein neues Messgerät namens Fluke 434 II ist das neueste Pferd im Kundendienst-Stall. Damit lassen sich brauchbare Aussagen zu Fehlerquellen und die Netzqualität insgesamt treffen. Auf dieser Basis bieten wir unseren Kunden geeignete Gegenmaßnahmen an.
Reparaturen
Unsere hervorragend geschulten Mitarbeiter im Technischen Kundendienst reparieren USV-Systeme vieler Hersteller in unserem Servicecenter oder bei ihnen vor Ort. Auch das kniffligste technische Problem ist für unsere Experten eine Herausforderung, die sie gerne annehmen.
... und hier noch die passenden Formulare
USV Wartung und Reparatur
Jede Unterbrechungsfreie Stromversorgung benötigt eine regelmäßige USV Wartung. Eine USV enthält zahlreiche Bauteile, die einem Verschleiß beziehungsweise einer Alterung unterliegen. Diese müssen regelmäßig überprüft und einige in festgelegten Wartungsintervallen ausgetauscht werden.
An erster Stelle sind hier die Batterien zu nennen, aber auch beispielsweise viele Kondensatoren unterliegen einer Alterung. Auch der Lüfter ist ein mechanisches Verschleißteil.
USV Techniker prüfen alle elektrischen Anschlüsse
Elektrische Anschlüsse können sich durch Temperaturschwankungen oder mechanische Erschütterungen lösen. Anschlüsse können auch durch Korrosion beschädigt werden und eine USV Reparatur erforderlich machen.
Nicht ordnungsgemäße elektrische Verbindungen können eine Vielzahl von Schäden verursachen, von einem Ausfall der Anlage bis zu einem Brand. Daher ist eine regelmäßige Kontrolle im Rahmen eines USV Wartungsvertrags auch aus Sicherheitsgründen unerlässlich.
Funktionsprüfung der USV Anlage
Kritisch sind hier insbesondere die Batterien. Ob diese noch die erforderliche Leistung bieten können, stellt sich erst im Ernstfall heraus, wenn die Anlage auf Batteriebetrieb umschaltet.
Moderne USV Anlagen überwachen die Akkus selbstständig und erkennen eine Vielzahl von Problemen automatisch. Aber einige Defekte lassen sich durch kontinuierliche Messung der Spannung, der Temperatur und gegebenenfalls des Innenwiderstands nicht diagnostizieren. Diese machen sich erst bemerkbar, wenn der Akku tatsächlich unter Vollast betrieben wird.
Daher nehmen USV Techniker im Rahmen der USV Wartung regelmäßig Funktionstest aller Batteriemodule vor. Nach wie vor sind die Akkus der häufigste Grund für eine USV Reparatur.
Verschmutzung ist eine Gefahrenquelle
Sie kennen das Problem sicherlich von Desktop PCs: Ein vollkommen dichtes Gehäuse ist nicht realisierbar, weil die warme Luft durch den Lüfter abgeführt werden muss. Dasselbe gilt auch für USV Anlagen. Auf diese Weise können Staub oder sonstige Verschmutzungen in die Anlage gelangen.
Eine solche Verschmutzung kann zu Problemen mit der Elektronik führen, aber das häufigste Problem besteht in einer Behinderung der Luftzirkulation. Im schlimmsten Fall kann diese zu einer Überhitzung der Anlage und zu einem Totalausfall führen. Aber lange bevor dieses Worst Case Szenario eintritt, leidet die Lebensdauer der Batterien und anderer Teile unter dem zu diesem Zeitpunkt noch moderaten Temperaturanstieg.
Daher ist auch eine gründliche Reinigung der Unterbrechungsfreien Stromversorgung ein wichtiger Bestandteil der USV Wartung. Denn eine regelmäßige USV Wartung dient nicht nur der Sicherheit, sondern steigert die Lebensdauer der Anlage deutlich.